Beschwerde einreichen, wie geht das?
Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an info@smartprofy.nl. einzureichen. Führt dies nicht zu einer Lösung, können Sie Ihren Streitfall über WebwinkelKeur zur Schlichtung anmelden unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Für Verbraucher in der EU ist es auch möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform ist unter http://ec.europa.eu/odr zu finden. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
Siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
