Häufig gestellte Fragen

Bestellingen van producten die op voorraad zijn, worden direct verzonden. In de meeste gevallen gebeurt dit nog dezelfde werkdag. Is een product niet op voorraad? Dan bestellen wij het direct bij onze Nederlandse of Europese groothandels, waardoor we het vaak nog dezelfde dag kunnen verzenden.

Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung (Track & Trace). Damit kannst du ganz einfach den Status deines Pakets verfolgen und sehen, wann es geliefert wird. Hast du die E-Mail nicht erhalten? Schau dann kurz in deinen Spam-Ordner oder nimm Kontakt mit uns auf.

Für den Versand nach Deutschland berechnen wir je nach Gewicht deiner Bestellung zwischen €8,99 und €13,00. Die genauen Versandkosten für deine Bestellung siehst du im Warenkorb, bevor du bezahlst.

Sobald deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist dieser für die Zustellung verantwortlich. In den meisten Fällen wird dein Paket pünktlich geliefert, aber durch hohes Aufkommen oder andere externe Faktoren kann es manchmal zu Verzögerungen kommen.

Über die Sendungsverfolgung (Track & Trace) kannst du ganz einfach den Status deiner Sendung verfolgen. Ist dein Paket deutlich verspätet oder wird es nicht zugestellt? Nimm dann gerne Kontakt mit uns auf – per Live-Chat oder E-Mail. Wir klären das direkt mit dem Versanddienstleister und helfen dir gerne weiter.

Nein, bei uns fallen für die Rücksendung deiner Bestellung keine Kosten an. Wir übernehmen die Rücksendekosten vollständig, damit du sorgenfrei einkaufen kannst.

Hier findest du unsere Rückgabebedingungen.

Ja. Wij doen geen dropshipping. Alle producten liggen in ons eigen magazijn en verzenden wij zelf.